Transformation numérique des collectivités territoriales
Consultation nationale menée par l'Incubateur des Territoires dans le cadre du Plan de Relance
Plateforme territoriale de la médiation numérique (citoyens et acteurs) et observatoire associé
Le service numérique proposé : Une plateforme territoriale de structuration de la médiation numérique réunissant l’ensemble des acteurs. Elle rend lisible l’offre d’accompagnement et de formation auprès des citoyens. Elle fédère les acteurs de proximité et permet aux structures relais en contact avec des publics éloignés du numérique (centres sociaux, services municipaux …) de disposer d’un outil support à partir duquel ils peuvent rediriger les citoyens vers les structures les plus proches qui répondent à leurs besoins à travers leurs activités (ateliers, formations).
La solution répond directement aux enjeux liés à la dématérialisation de l’ensemble des démarches administratives d’ici 2022, qui impacte déjà les collectivités, leurs administrés et les structures de proximité. Elle repose notamment sur une cartographie permettant de localiser les acteurs de la médiation accompagnant les publics. Les structures sont invitées à présenter leurs champs d’intervention. La recherche par filtre permet de trouver des acteurs proposant un accompagnement ou un service précis.
La plateforme constitue un véritable observatoire dynamique de la médiation numérique à différentes échelles territoriales. La solution utilisée, basée sur logiciel libre Communecter, permet de créer plusieurs plateformes à différentes échelles territoriales. Chaque territoire peut disposer de son propre observatoire, facilitant une analyse précise et focalisée. Une « méta-plateforme » permet de faire la synthèse de l’ensemble des plateformes locales pour établir un observatoire sur un territoire élargi (ex : des mairies qui désirent disposer de leur plateforme municipale ainsi que d’une plateforme à l’échelle de leur communauté de communes agrégeant les activités de chacune d’entre elles).
Contexte d’expérimentation : Le hub Ultranumérique (ultranumerique.fr) fédère l’activité et constitue un observatoire des 5 territoires suivants : La Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna et Polynésie Française. Près de 200 structures référencées.
A venir : Déployer la solution pour aider les collectivités à faire face aux enjeux liés à la médiation numérique - Valoriser les impacts territoriaux - Créer un réel suivi du parcours citoyen (acquisition de compétences, suivi de l’accompagnement, …)
Le nom de mon organisme : Open Atlas, chef de projet
Merci pour votre participation à la consultation Transformation Numérique des collectivités territoriales.
Vous pouvez retrouver votre contribution au sein d'une nouvelle proposition soumise à l'ensemble des collectivités territoriales.
Vous pouvez la consulter via ce lien : http://mon.incubateur.anct.gouv.fr/processes/transformation-numerique/f/10/proposals/610
Liste des soutiens
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