Transformation numérique des collectivités territoriales

Empreinte numérique

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Source: {"body":{"fr":"<p><strong>Le besoin de ma collectivité : </strong>La transformation numérique marque un changement culturel important par rapport à l’informatisation « verticale » qu’ont pu connaître les collectivités. Elle marque l’arrivée de nouveaux usages dans l’organisation du service public. Ces usages viennent questionner l’organisation elle-même. La transformation numérique n’est donc pas uniquement la description ordonnée d’un processus en vue de son suivi informatique, elle est le projet organisationnel de mise en œuvre d’un nouvel usage pour réaliser le service public, en associant l’usager. Ainsi abordé, nous aurions besoin&nbsp;d'être accompagné dans la construction d’un plan stratégique de digitalisation et élaborer une feuille de route dédiée grâce à&nbsp;:</p><ul><li>Un état des lieux de l’existant&nbsp;: l’analyse fine des process de travail pour repérer ceux qui gagneraient à être numérisés voire optimisé afin d'éviter une généralisation abusive de la dématérialisation non corrélée aux besoins, qui fait quoi, comment, selon quel calendrier et avec quels moyens</li><li>Une stratégie qui cherche à répondre à deux enjeux majeurs pour la vie de notre intercommunalité : * la simplification des démarches, * l’efficience et la simplification interne ;</li><li>Une&nbsp;stratégie qui serait&nbsp;déclinée sous forme d’usages – « à quoi cela sert ? » – avec deux usagers types : * l’usager externe : le citoyen, le demandeur, le bénéficiaire, * l’usager interne : les élus, les agents et les partenaires territoriaux;</li><li>Une stratégie qui nécessite un travail, réingénierie de processus sur le socle technique et, surtout organisationnel : * un travail sur le mode projet, collaboratif et inclusif * des évolutions des infrastructures territoriales et propres à notre agglomération</li><li>Une conduite du changement à mener avant, pendant et après, dans un mode projet « informatique » à construire : * avant : association des parties prenantes dans la conception de l’organisation et du processus cible,* pendant : anticipation des changements importants dans la réalisation du projet, tests avec les acteurs pour construire « en marchant » le processus cible,* après : communication et formation des agents et des usagers, notamment pour ce qui est identifié comme amenant le plus d’évolution dans le fonctionnement.</li></ul><p><strong>Le nom de ma collectivité, mon groupement, mon organisme : CASUD</strong></p><p><strong>Ma fonction : Assistante communication</strong></p>"},"title":{"fr":"Etre accompagné dans la construction d’un plan stratégique de digitalisation et élaborer une feuille de route dédiée "}}

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