Transformation numérique des collectivités territoriales
Consultation nationale menée par l'Incubateur des Territoires dans le cadre du Plan de Relance
Mettre en place une Gestion de la Relation Usage
Le besoin de ma collectivité : Mettre en place une Gestion de la Relation Usager à destination des agents : suivre et gérer l’intégralité des interactions d’un usager avec l’intercommunalité par un suivi « multicanal » ou « omnicanal » : courrier, accueil physique, canal web, réseaux sociaux, accueil téléphonique… pour la création et le suivi d'une véritable relation usager.
Le nom de ma collectivité, mon groupement, mon organisme : CASUD
Ma fonction : Assistante communication
Merci pour votre participation à la consultation Transformation Numérique des collectivités territoriales.
Vous pouvez retrouver votre contribution au sein d'une nouvelle proposition soumise à l'ensemble des collectivités territoriales.
Vous pouvez la consulter via ce lien :http://mon.incubateur.anct.gouv.fr/processes/transformation-numerique/f/10/proposals/598
Liste des soutiens
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