Transformation numérique des collectivités territoriales

Empreinte numérique

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Source: {"body":{"fr":"<p><strong>Le besoin de ma collectivité :</strong></p><p>Pendant très longtemps les systèmes d’information des collectivités se sont développés par domaine (ou métier) aboutissant dans certains cas à une multiplication des informations collectées auprès des usagers et parfois à des incohérences de celles-ci; ceci engendrant une complexité de gestion et une mauvaise image auprès des citoyens usagers.</p><p>Depuis quelques années, le développement du numérique dans tous les aspects de notre vie quotidienne (Banque, commerce électronique, administration …) a permis à chacun de se familiariser avec de nouvelles procédures en ligne accessibles à tout moment.</p><p>Désormais les collectivités, éditeurs de logiciels ont perçu la nécessité d’organiser le système d’information autour du citoyen (GRC – gestion de la relation Citoyen) afin de disposer d’une vision unifiée et cohérente des données gérées par&nbsp;la collectivité.</p><p>Ainsi nous souhaitons positionner le citoyen au cœur du Système&nbsp;d'information en&nbsp;intégrant les différents logiciels de la collectivité et en offrant un accès unifié et sécurisé à toutes les procédures administratives&nbsp;: inscription en crèches, dans les écoles, à la cantine, demande de rendez-vous, dépôt&nbsp;de permis de construire, suivi du courrier, allo mairie&nbsp;pour signaler tous les dysfonctionnements sur le domaine public, conservatoire, école numérique&nbsp;et ENT, bibliothèque...</p><p>Un portail unifiant toutes ces formalités serait élaboré et constituerait le point unique d'accès pour l'usager, citoyen. Un seul code d'accès, un seul point d'entrée, une traçabilité de toutes les demandes quel que soit le canal utilisé. &nbsp;</p><p>Pour atteindre cet objectif, la mission est complexe&nbsp;;&nbsp;à la fois par la nécessité d’harmoniser certaines données ou pratiques de gestion internes et l’obligation d’interconnecter les différents applicatifs pour consolider les informations (Ecoles, crèches, bibliothèques, Conservatoire …).</p><p><strong>Le nom de ma collectivité, mon groupement, mon organisme : Ville de Saint-Louis</strong></p><p><strong>Ma fonction : Chargé de développement économique et commerces</strong></p>"},"title":{"fr":"Création d'un portail citoyen"}}

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