Transformation numérique des collectivités territoriales

Empreinte numérique

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Source: {"body":{"fr":"<p><strong>Le besoin de ma collectivité : </strong>Développer une marketplace (déjà en place) / faire adhérer les commerçants et les professionnels par la mise en place d'un accompagnement au numérique / développer des services de livraisons et de click and collect pour la population</p><p><strong>Le nom de ma collectivité, mon groupement, mon organisme : </strong>Ville d'Alès</p><p><strong>Ma fonction : </strong>Manager de Centre-Ville</p><p>En mars 2020 la ville d'Alès a développé une marketplace, alesofcourses.fr permettant aux commerçants du coeur de ville de présenter leur offre et de commercer malgré le confinement. </p><p>Cela a suscité une engoûment rapidement oublié dès les beaux jours arrivés. </p><p>La collectivité définie actuellement un plan d'action pour remobiliser les professionnels sur la plateforme avec la réflexion sur le besoin d'accompagnement tout en apportant des services à la population</p><ol><li>Un outil déjà en place : alesofcourses.fr + casier click and collect (d'ici un à deux mois)</li><li>Un plan d'action pour remobiliser les commerçants</li></ol><ul><li>Questionnaire à destination des commerçants et des clients de la plateforme pour identifier leur problématique</li><li>Monter un parcours d'accompagnement pour les commerçants (mettre des produits en ligne / développer des offres et promotion / communiquer sur les réseaux sociaux / développer l'analyse produits en magasin et en ligne / développer la gestion de stock / commandes via la caisse ...)</li><li>Modifier la plateforme pour la rendre plus efficace pour le consommateur</li><li>Développer une communication digitale non institutionnelle basée sur l'offre produits</li><li>Développer le click and collect via les casiers connectés</li><li>Réfléchir à la mise en place de livraisons pour les commerçants et les restaurateurs </li><li>Développer une offre de tickets commerçants (valable en ligne et en magasin)</li></ul><ol><li>Réfléchir à l'élargissement du périmètre éligible à alesofcourses.fr</li></ol><p><br></p><p>Nous construisons tout un éco-système pour répondre à cette mise en place et ces axes de développement. Nous n'avons pas forcément toutes les solutions et sommes prêt à rejoindre des groupes de travail ou bénéficier d'ingéniérie partagée pour développer nos outils et les expérimenter</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p>"},"title":{"fr":"Création d'une marketplace locale et mobiliser les commerçants, artisans et producteurs du territoire"}}

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