Empreinte numérique

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Source: {"body":{"fr":"<h1>Une compétence obligatoire</h1><p>En 2018 la cour des comptes portait un jugement sévère sur le fonctionnement des Spanc sur le contrôle des installations des particuliers.</p><ul><li>difficultés dans l'exécution des missions, accrues par des pratiques disparates</li><li>périodicité fixée par la collectivité pour le contrôle de bon fonctionnement rarement respectée</li><li>montants des redevances très variables, y compris les modalités de perception</li></ul><p>Parallèlement les associations de CLCV ont interrogé un panel usagers pour connaître leur opinion sur ces services. 70% affirment ne pas être satisfaites de leur Spanc (mauvaise diffusion de l'information, contrôles à la va-vite ou pas correctement réalisés).</p><h1>Contexte des Spanc</h1><p>Il est courant de faire appel à un ou des prestataires via un marché concernant les SPANC que ce soit pour les diagnostics ou contrôles, ainsi que les prestations d’entretien (vidange et curage).</p><h1>Plateforme de gestion des prestations des Spanc</h1><p>Nous proposons la construction d'une solution logicielle en ligne permettant :</p><ul><li>la diffusion des informations relatives à la convention entre le Spanc et l'usager</li><li>de porter à la connaissance des usagers une tarification claire et précise</li><li>à l'usager de pouvoir qualifier son installation et de deviser les prestations sur ses dispositifs</li><li>de positionner l'EPCI en tant que tiers de confiance dans la relation entre les prestataires sous convention et les usagers</li></ul><h1>Mode de fonctionnement de la plateforme</h1><p>Concernant les prestations de diagnostic et de contrôle, d'entretien de base pour vidange et curage des installations (fosses, micro stations, bacs dégraisseur, préfiltres, ...), les prestations complémentaires liées à une configuration de site et le minimum de facturation, les tarifs pourraient être porté à connaissance des usagers en permanence.</p><p>Le Spanc pourrait se positionner en tant que tiers de confiance dans le contrôle de la facturation avant application directe entre le prestataire et l'usager via un paiement en ligne.</p><h1>Pour aller plus loin</h1><ul><li>Module France Connect pour la connexion usagers</li><li>Moteur comparatif des prestataires du territoire : tarification, proximité, prestations, avis des usagers (en vue de d’augmenter la qualité des prestations fournies)</li><li>Composant Blockchain pour l'élaboration d'un Smart Contract entre l'usager, le prestataire et le Spanc</li></ul>"},"title":{"fr":"SPANC : Plateforme d’information et de gestion des prestations"}}

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