Transformation numérique des collectivités territoriales

Empreinte numérique

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Valeur: e4400ab2d85b8b33563d884a3933670f2c9452525ca950c4a40d30ec6288b769

Source: {"body":{"fr":"<p><strong>Le besoin de ma collectivité :</strong></p><p>Nombre d'habitants bénéficiant de dispositifs d'inclusion numérique (mise à disposition de matériel, de connexions internet à prix préférentiel) souffrent également d'une fracture sociale les privant de l'aide dont ils pourraient avoir besoin dans leur utilisation quotidienne des outils numériques.</p><p>Il est proposé la mise en place d'un site web, associé à une plateforme téléphonique, et permettant l'organisation de cet accompagnement à distance par des informaticiens bénévoles :</p><ul><li>Organisation des plages couvertes par les bénévoles</li><li>Redirection des appels téléphonique vers le n° du bénévole disponible </li><li>Suivi des bénéficiaires, des problèmes rencontrés et des solutions trouvées</li><li>Synchronisation avec l'agenda d'un tiers-lieu type Repair Café pour les problèmes nécessitant une intervention physique sur le matériel</li></ul><p><br></p><p><strong>Le nom de ma collectivité, mon groupement, mon organisme :</strong></p><p>Ville d'Échirolles</p><p><strong>Ma fonction :</strong></p><p>Directeur de la stratégie et de la culture numériques</p>"},"title":{"fr":"Une hotline pour l'inclusion numérique"}}

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